一进急诊观察室迎头便碰上那个脸圆圆的小护士，看见这娘俩，小护士脸一沉，没好气的道：“不是说没事儿吗，怎么又来了？”语气极是不耐。
刘秀荣也是个火爆脾气，本就觉得医院不够重视自己女儿的伤，随便看看问两句就说没事儿了，自己再问吧，就一脸不耐烦，如今见小护士的态度恶劣，立马就急了：“我说你怎么说话呢，什么又来了，你以为我们娘俩吃饱了撑的没事儿干跑这儿遛弯来了不成，这里可是医院，要是没病谁往这地儿跑，你瞅你鼻子不是鼻子脸不是脸的，这就是你们对待病人的态度？还有没有点儿医德医风了，算了，我不跟你说，你们领导呢，我找你们领导好好说道说道。”
刘秀荣一顿噼里啪啦的话出来，把那小护士说的眼圈都红了：“你，你胡搅蛮缠，季主任都说你女儿没事了，你找领导告状我也不怕。”嘴上说着不怕，眼泪却啪嗒啪嗒往下掉，一张圆脸涨的通红，人也往后退了两步。
晓月有些傻眼，真没想到自己老娘如此彪悍，几句话过来就把人家小护士给数落哭了，记忆中老娘虽是个火爆脾气，可真没见跟谁发过，或许是自己不记得了，也或许没机会领教，她只记得在奶奶这个尖酸婆婆下憋屈了二十多年的儿媳妇，到后来都有些抑郁倾向，或许这才是老娘的本色。
不过老娘虽有些激动，但话却没错，这小护士的态度的确不妥，一点儿耐心都没有，被老娘说了几句没反省不说还挺委屈，虽然掉着眼泪嘴上却不饶人，一个劲儿说她们娘俩胡搅蛮缠。
急诊本来人就多，这一闹更是围上许多看热闹的，大约也早对小护士的态度不满，赶上这个机会七嘴八舌的开始声讨起来，小护士一看这么多人围上来数落她，有些慌起来，她一个刚分过来实习的小护士，何曾见过这样的阵仗。
好在后面的护士机灵，一看情况不妙，赶紧往后面诊室搬救兵去了，不大会儿功夫，一个穿着白大褂的男大夫匆匆而来，目光一扫落在晓月娘俩身上，堆起个诚挚的笑容，上前一步道：“我是急诊科的值班主任，我姓柳，柳言，您有什么要求或是想反映什么问题，都可以跟我说，我会尽量帮您解决。”
柳言？晓月差点儿没喷了，忍不住打量了这位柳言大夫，年纪有四十上下，个子不高，胖墩墩的，脸也圆，眼睛不大戴着一副黑边眼睛，笑起来一眯眼，不像个急诊科主任，反倒像个超大号的泥塑阿福，跟自己脑子里的那位性感美女，天差地远。