蒋旭阳忙不迭举起杯盏就想赔罪,忐忑揪心,生怕陈潇要借题发挥,对自己穷追猛打。
陈潇摆摆手,“你可别搞得这么隆重,我担待不起,说实话,其实原先我也没特别注意旭阳医院的广告,只是民怨迭起,我真是不得不处理了。”
“最近有些患者,和你们医院有医疗矛盾吧?”
“大致是这样,我已经让医院专门成立工作小组,定期把这些纠纷处理了,尽可能保障每位患者的利益!”
蒋旭阳汗不敢出,特怕陈潇把自己唆使保安殴打高洋的丑事当众抖出来!
陈潇点头道:“那只能说你们有些处理不及时了,如果早点妥善照拂好病患的情绪,就不会引来这么多的麻烦。”
他从口袋里掏出一张举报函,道:“有一个患者,他起初和贵医院交涉无果后,就去了区卫生局申述,结果卫生局的同志回复说只管无照经营,曰常行政执法权在区卫生监督所。”
“然后这名患者又去了区卫生监督所,结果那里的同志却回复说他们只管医院资质和医生从业资格,医疗费用的核定权在市物价局。”
“最后呢,患者跑到了市物价局反应情况,物价局的同志承认医疗服务标准是他们制定的,如果有落实不明的地方,叫他直接向卫生间反馈!”
“结果这问题像皮球似的,从你们医院踢出去,中间几次倒脚,又回到了原地,那患者没辙了,就把皮球踹到了我的脚下,我总不好置之不理,只能给你们医院的广告提了些整改意见了。”