这趟航班行程倒是并不算长,但有展则临这个不稳定因素在,因此顾问周在高空巡航的时候,趁着乘务长来送咖啡时,特地多叮嘱了几句。“上次这些粉丝在飞机没落稳时,就直接冲向头等舱方向,这很容易造成摔倒等意外,所以这次落地后,你们一定要注意这个问题,呼吁她们在位置上坐好。”
顾问周说到这个问题时,神色严肃认真。
乘务长也知道航空安全的重要性,要是哪位乘客真的摔倒受伤,很可能会产生**。
她们不会觉得是自己的问题,只会把问题推卸给航空公司。
公司到时候只会找当值机长和乘务长的麻烦。
乘务长点头:“好的,我会提前跟普通舱的三名乘务沟通。”
因为乘务长进了驾驶舱,安排她暂时服务头等舱,也算是给她锻炼的机会。
陈雅悦知道坐在左侧靠窗的人,是展则临。
她想了想,还是依次从前排开始询问,是否需要茶水饮料。
直到她靠近后排,还没开口询问,坐在靠通道的男助理,已经先摆手,示意她别开口问了。
助理知道展则临在飞机上,基本是不喝任何东西。
但没想到,展则临抬起头,看向陈雅悦问道:“白金客户的表扬信,对你们来说,是不是很有用?”
陈雅悦先是愣了下,随即满脸笑意:“是的,您的鼓励对于我们来说,非常重要。”
“可以麻烦给我纸和笔吗?”展则临温和说道。
陈雅悦也没想到,他一个当红大明星居然愿意为她写表扬信,当即喜不自胜。
白金客户是航空公司的重点客户,一般来说,这样客户不管是什么意见,都对公司很重要。要不然公司也不至于规定,白金客户投诉可直接被判定重大有效投诉。
当然,白金卡客户的表扬信,公司同样重视。
如果乘务员能收到表扬信,很容易评选上当月的服务明星,而且对于以后的升级考核也很有利。
陈雅悦满脸笑意:“您稍等,我现在就去给您拿纸和笔。”
她转身离开时,助理有些不解地问道:“展哥,你真要写表扬信啊?”
助理知道展则临是那种怕麻烦的性格,之前也有空姐邀请他们写表扬信,但是被展则临拒绝了。
倒不是他不近人情,而是有些粉丝确实太疯狂,很可能会花高价买这些。
陈雅悦去拿纸和笔,正好赶上乘务长从驾驶舱出来。
乘务长见她拿这个,便问道:“是乘客需要吗?”
“对,是展则临让我拿的,是要给我们写感谢信呢,“陈雅悦低声说,“您放心,他这封信感谢信,我肯定给您。”
乘务长也没想到,她才进驾驶舱这么一会儿功夫,就有头等舱白金卡的客人愿意写表扬信,而且对方还是展则临这种大明星。
“雅悦,你果然没让我失望,一直勤奋又努力,”乘务长低笑着夸赞道,却又说:“不过表扬信既然是写给你的,我当然不会要,这是你应得的。”
陈雅悦聊了两句,也不敢耽误,便说道:“那我先去给客人送纸和笔了。”
陈雅悦将纸笔拿给展则临,还站在通道旁边等着,但是展则临朝她扫了一眼,淡声说:“不用在这里等着,我写好之后,会叫你一声的。”
“那行,您慢慢写,”陈雅悦点头。
终于过了十几分钟,展则临将陈雅悦叫了过来,他将表扬信递了过去,还没说话,陈雅悦已是一脸笑意道:“展先生,感谢您对我们工作的支持,我一定会铭记您的鼓励。”
展则临神色微滞,他手指夹着表扬信,最终还是开口说:“麻烦你把这封表扬信,交给飞行员温枝。”
陈雅悦的笑容瞬间凝固,不敢相信,自己听到的这个名字。
从上海到厦江的航程是不到两个小时,今天天气又不错,不会遇到什么延误。
快到厦江的时候,夏亦行在副驾驶座位上,伸了个懒腰。
他说:“一天四段,总算要飞完了。”
他这句话,也算是说出了温枝的心声。
“温枝,跟飞第一天就飞四段,你觉得怎么样?”夏亦行问道。
温枝如实说:“累确实是有点儿累,但是我觉得我跟你还有顾机长比起来,应该不算什么。毕竟你们还要操控飞机,我只要在后面看着就好了。”
虽然高空巡航时候,有自动驾驶,会比较轻松,但一天四趟的起飞落地,都需要全神贯注的操控飞机。
“还是我们温枝会说话啊,”夏亦行笑呵呵说道。
他刚说完,就看见顾问周朝他瞥了一眼,那眼神里的警告,夏亦行看得是清清楚楚,他当即哼了声。
不就是说了一句我们温枝,就警告他是吧。
狗东西,我憋死你。
好在飞机已经快要抵达厦江机场,开始准备进近程序,顾问周也懒得搭理他。
两人开始配合,准备开始落地。
伴随着一声明显响动,飞机前轮触地,机身开始高速滑行。
但还没等飞机速度降下,驾驶舱通讯响起。
是客舱打来。
乘务长焦急的声音响起:“机长,客舱乘客提前解开安全带,冲向头等舱,有人摔倒,造成了挤压。”
“让安全员立即维持秩序,我通知地面医疗救援,”顾问周想也不想说道。
夏亦行低声骂了句:“艹。”
温枝立即说道:“顾机长,我去客舱查看情况。”
飞机还没停止,不管是机长还是副驾驶,现在首要任务,就是维持飞机的平稳运行,即便现在已经落地,但只要没彻底停下来,依旧不能掉以轻心。
“小心,”顾问周低声说道。
温枝点头,已经解开了身上的安全带。
她走出驾驶舱时,一眼就看见头等舱那边的混乱,粉丝大概冲击的太厉害,直接将头等舱和普通舱之间的那道帘子扯坏了。
“麻烦后面的乘客,往后退,往后退,”安全员正在扯着嗓子喊。
其他乘客也看不下去,一个劲地让粉丝往后退。
“前面都摔倒,压着人了,赶紧往后啊。”
“这帮粉丝疯了吧。”
终于其他粉丝往后退,被压在最下面的两个女孩,依旧还躺在地上,温枝和乘务长同时上前,将两个女孩扶了起来。
温枝看到其中一个女孩,额头已经开始流血。
显然是刚才撞到了飞机上的什么东西,把头磕破了。
“拿毛巾过来,”温枝冲着站在一旁的陈雅悦喊道。
显然她有些傻愣了,估计是头一次遇到这么混乱的场面。
陈雅悦被她这一喊,才回过神,赶紧转身去拿了毛巾。
温枝将毛巾压在小姑娘头上,低声说道:“别害怕,马上就会有医疗人员上来的小姑娘似乎也有点儿吓傻,刚才压在她身上的重量,让她根本动弹不得。
那一刻,她想起了各种**故。
温枝看着身后还拿着手机的粉丝们,终于忍不住喊道:“请你们都回到座位上,要不然我们会请机场警察过来处理。”
终于,飞机彻底停稳。
顾问周也很快从驾驶舱出来,他看着客舱的情况,走向温枝低声问道:“情况怎么样?”
“有两个乘客刚才被挤压在最下面,幸好及时救援成功,但是其中一名乘客的额头被磕破了,需要立即止血急救。”
温枝沉着冷静地说道。
顾问周:“我已经联系了地面救援,他们马上赶到。”
很快,机舱门打开,救援人员从廊桥上了飞机,将两名受伤乘客带走。
顾问周指派了一名空乘人员,跟随她们前往救护车。