厉元朗清了清嗓子，环视双方众人，严肃说：“今天叫你们来，就是解决问题。事先声明，你们要控制好情绪，伤人的话谁都不要说。”
随后，分别看向两边，询问道：“你们谁先说？”
“我先说。”刘诚举起右手。
他志得意满，脸上金光灿烂，肥硕的身躯往前一探，从兜里掏出几张纸，慢慢宣读起来。
“我代表十一号楼全体业主，发表一下对明哲物业的几点看法。”
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位，形同虚设；
小区的卫生环境差，垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积，物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮，维修缓慢等等。
一共罗列了十几条，可以说，仅看内容，物业公司实在不负责任。
刘诚滔滔不绝，讲了二十来分钟。
他对面而坐的杨经理，不时摇着头，碍于县长在场，只能暗中憋着气，等待他一条条驳斥。
当刘诚终于讲完，杨经理这才说：“首先，我就第一条物业收费标准做出解释。”
“我们是完全按照文件要求收费，不存在收费高的问题。业主在签订购房合同时，上面已经就物业收费做了详细说明，你们不同意，可以不签字。”
“合同是受法律保护，不是一张废纸，说变就变的。”
“关于小区保安的问题，我们每天早中晚和半夜实行四次巡逻，都有巡逻记录，你们随时可以检查。”