其次,厉元朗也毫不避讳谈到了顺通公司的问题。
他说:“我在上任的前两天,专门去善平市分公司转了一圈,给我的感触很大。”
“营业厅二十几个办理业务的客户中,最低有五个人是做销号处理的。”
“说明什么?说明客户对我们不信任,对我们的服务不满意。”
“同志们,将近四分之一的客户出现同一诉求,是给我们敲响了警钟,警告我们不要尸位素餐,人浮于事。”
“长此以往,会有更多客户给我们投下反对票。在竞争如此激烈的今天,在三大运营商占据大部分市场份额的时刻,我们要居安思危,不要想着吃老本,混日子!”
“我认为,之所以造成今日局面,固然有大环境因素,同样也有我们自身原因。”
“顺通公司自上而下,没有忧患意识,没有形成有效的合力,没有创造出应有的价值。等靠要思想严重,得过且过混日子的人居多,公司缺少干劲,缺少活力,像一潭死水,没有一点波澜。”
“这种情况,早晚要被市场淘汰,被这个社会抛弃。”
“同志们,我不是危言耸听,也不是说说而已。既然省委相信我,那么我也有决心改变现状,让大家看到一个全新的顺通公司,一个充满希望的顺通公司!”
说到这里,厉元朗攥起拳头,轻轻敲击了一下桌面。
会场一时陷入寂静。
继而,有人率先拍起巴掌,然后是几个,十几个,几十个,一直到全场响起热烈掌声,经久不息。
一般来讲,老总上任,总是捡好听的话说。
像厉元朗这样直击要害,谈及公司尖锐而突出的问题,他还是第一个。
不管能不能做到,最起码,让大家看到一个不一样的老总,不再循规蹈矩,墨守陈规。
会议开完,齐同泽和省委组织部的同志,没有留在顺通公司吃午饭,坐车纷纷离开。
厉元朗偕同班子成员把他们送走之后,回到位于顶楼的办公室里。
他的办公室分为里外两间,穆广森在外间办公。