这天，王谦走进了秦峰的办公室。
“主任，这是这一个礼拜以来我们从各方面接到的群众投诉案件，经过我们调查，确认了其中三个是真实存在的。”王谦把带过来的资料递给秦峰。
“第一个，是有位群众在我们的公众号上匿名举报我们我们的一位工作人员，他开了一家小超市，来我们这里跑了三次都没有把证件办下来。我们调查后发现，这位工作人员的确有消极情绪，同时，这位群众也的确存在资料准备不齐全的问题。”王谦指着第一份资料向秦峰介绍。
“资料不齐全也不至于三次都没办下来吧？我们一直都要求一站式办理，第一次来办理，缺什么资料，我们工作人员明确告知了的话第二次就能办下来，为什么会出现三次都办不下来的问题？这说明我们的简化行政审批手续还有很长的路要走。”